Kongresy „Zarządzanie Call/ Contact Center”, który odbył się w dniach 18-19 października, zostały przeprowadzone profesjonalnie pod względem merytorycznym, organizacyjnym jak i jakościowym. Zarówno prowadzący jak i moderatorzy poszczególnych dni stanęli na wysokości zadania. Szkolenie prowadzone było w sposób otwarty i zorientowany na potrzeby uczestników. Polecam spotkania organizowane przez Business Media Solutions.

Z ogromną przyjemnością uczestniczyłem w warsztatach na temat  „Zarządzanie w Call/ Contact Center” zorganizowanych przez BMS Polska w dniach 18-19 października. Interesujący dobór tematów związanych z Profit Center oraz profesjonalni, mający praktyczna wiedze prelegenci przekazali wiele ciekawych informacji. Spotkania takie są potrzebne, ponieważ pokazują co się dzieje w danym czasie w dziedzinie Call center a także pozwalają na zawieranie nowych i ciekawych znajomości biznesowych. Polecam udział w spotkaniach zorganizowanych przez Business Media Solutions.

Konferencja „Systemy Motywacyjne w Call/Contact Center” pozwoliła mi jako dostawcy rozwiązań technologicznych spojrzeć na problematykę systemów CC z perspektywy ich codziennej pracy operacyjnej. To fantastyczne poszerzenie horyzontów. Prelegenci zachęcali do dyskusji i konferencja z założenia, przekształciła się w niezwykle interesujące warsztaty.

Dobór prelegentów był przemyślany a przedstawione przez nich doświadczenia i tezy , choć czasem kontrowersyjne, stanowią trudną do przecenienia wartość dla mojej codziennej pracy.

Maciej Parvi, Avaya Polan

Warsztaty „Raportowanie w Call/Contact Center” II edycja, które odbyły się w dniach  8-9  czerwca 2011 w Hotelu Mariot w Warszawie, zostały zorganizowane na wysoce profesjonalnym poziomie przez Business Media Solutions. Tematyka poszczególnych modułów warsztatów, dobór prelegentów wśród praktyków oraz empiryczne ujęcie przez nich poruszanych zagadnień daje świadectwo godnej polecenia jakości. Na uwagę zasługują również świetne materiały szkoleniowe i co ważne bardzo duże zaangażowanie ze strony samych Organizatorów. Doskonała organizacja! Z przyjemnością wezmę udział w kolejnych edycjach warsztatów.

W dniu 1.06.2011 miałam przyjemność uczestniczyć w warsztatach "Negocjacje Handlowe". Forma warsztatów bardzo mnie zaciekawiła. Spotkanie było zorganizowane precyzyjnie a dobór prelegentów zapewnił szerokie spojrzenie na omawiane tematy.

Dodatkowym atutem warsztatów jest ich kameralna forma, umożliwiająca lepszy kontakt pomiędzy uczestnikami i prelegentami. Osoby prezentujące to wieloletni praktycy, którzy przekazując wiedzę posługują się licznymi przykładami z własnych doświadczeń”.

Warsztaty "Prawo Konkurencji w Praktyce", zorganizowane przez spółkę Business Media Solutions Sp.z o.o. w dniach 02-03 lutego 2011 spełniły moje oczekiwania zrówno pod względem merytorycznym jak i organizacyjnym.

Omawiane zagadnienia były w sposób ciekawy prezentowane przez prelegentów-praktyków. Kameralna atmosfera warsztatów pozwoliła na swobodną wymianę poglądów pomiędzy uczestnikami i prelegentami.

Polecam spotkania organizowane przez Business Media Solutions Sp.z o.o.

Agnieszka Stolarska, Wydawnictwo BAUER Sp.z o.o., Sp.k

Warsztaty ”Systemy motywacyjne w Call/Contact Center” zorganizowane w dniach 18-19 maja br zostały przeprowadzone w sposób profesjonalny, zarówno pod względem merytorycznym jak i organizacyjnym. Odpowiedni dobór prelegentów i tematów pozwolił w pogłębiony sposób omówić problemy związane z tematyką tego spotkania. Odpowiednia atmosfera pozwalała na swobodną dyskusję w trakcie prezentacji. Wszystkim polecam warsztaty zorganizowane przez Business Media Solutions.

Mirosław Sobczak, MAKSIMUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością HOLDING  S.K.A.

W dniach 18/19.05.2011 uczestniczyłam w warsztatach Systemy motywacyjne w Call/Contact Center. W mojej ocenie profesjonalne przygotowanie ze strony organizatorów, interesujące case study i wiele wnoszące dyskusje są niezaprzeczalnymi atutami tego wydarzenia. Spójna tematyka wystąpień, ułożonych w logicznej kolejności i pozwalających na dotarcie do informacji niezwykle istotnych z punktu widzenia CC była mocną strona warsztatów. Czas spędzony na tym evencie uważam za bardzo udany,  będę śledzić ofertę kolejnych wydarzeń tego typu.

Monika Filipek, PKO Bank Polski

Konferencja Wynagrodzenia i Systemy Motywacyjne to godna uwagi propozycja dla praktyków comp&ben. Systemy oceny pracowników, aspekty prawno-podatkowe wynagradzania oraz wartościowanie stanowisk to tylko niektóre z tematów poruszanych przez prelegentów. Za największe zalety tego wydarzenia należy uznać ciekawe case study, inspirujące dyskusje oraz możliwość wymiany doświadczeń z menedżerami ds. wynagrodzeń największych firm w Polsce. Z zainteresowaniem oczekuję na kolejne edycje.

Mirosław Antonowicz, BRE Bank S.A.

"Tematyka warsztatów „Systemy motywacyjne w Call/Contact Center, 18-19 maja 2011”, sprostała moim oczekiwaniom. Krążąc wokół tematu mierzyliśmy się z kluczowymi kwestiami, a dobór prelegentów z organizacji o różnych modelach biznesowych gwarantował odmienność prezentowanych doświadczeń i punktów widzenia. Prelekcje i dyskusje skłaniały do refleksji.  Materiały z zajęć oraz własne notatki są dla mnie obecnie mocnym wsparciem przy rozwiązywaniu dylematów menedżerskich w kierowanym przeze mnie CC. Rekomenduję te warsztaty każdemu, kto chce wymienić się swoimi doświadczeniami i poznać trendy w motywowaniu w CC."

Tomek Dominiak, Avista Media Sp.z o.o.

Musze przyznać ze byłam pod wrażeniem wysokiego poziomu warsztatów,  w szczególności niektórych prezentacji.

Warsztaty ”Wynagrodzenia i Systemy Motywacyjne” zorganizowane w dniach 23-24 listopada br zostały przeprowadzone w sposób profesjonalny, zarówno pod względem merytorycznym jak i organizacyjnym. Ważne jest, iż odpowiedni dobór prelegentów praktyków i tematów pozwolił w pogłębiony sposób omówić problemy związane z tematyką tego spotkania.

Kameralna atmosfera pozwalała na swobodną dyskusję w trakcie prezentacji, co szczególnie cenię sobie podczas tego typu wydarzeń.

Katarzyna Ciborowska, PZU S.A

Warsztat "Systemy Motywacyjne w Call/Contact Center" zorganizowany przez Business Media Solutions Sp. z o.o. był przygotowany i prowadzony bardzo profesjonalnie.

Poruszone zagadnienia przedstawiły tematykę  w wielu ujęciach, prelegenci (praktycy) w wyczerpujący sposób prowadzili panele, dzieląc się swoim doświadczeniem przekazali cenne wskazówki. Dodatkowo  warsztaty stwarzają okazję do nawiązania wielu kontaktów biznesowych, jak również wymiany doświadczeń.

„Warsztaty "Umowy w dystrybucji" zostały zorganizowane przez BMS w bardzo profesjonalny sposób. Zarówno prelegenci jak i tematy poszczególnych wystąpień zostały dobrane bardzo dobrze, o czym świadczyła duża liczba pytań, ożywiona dyskusja oraz duże zaangażowanie wszystkich uczestników. Sam temat konsekwencji prawnych umów w dystrybucji w świetle prawa antymonopolowego jest ciągle nowy i wielu prawników, którzy na co dzień doradzają zarówno dostawcom jak i sieciom handlowym jeszcze go nie zna. Uczestnictwo w tych warsztatach pozwala zrozumieć zasady i ryzyka co ułatwia rozmowy z sieciami handlowymi. „

Daniel Pidzik, Red Bull Sp.z o.o.

Zajęcia były niezmiernie ciekawe, merytorycznie – skarbnica wiedzy, prelegenci widać było, że są praktykami ( w szczególności pani mecenas Bernadeta Kasztelan-Świetlik, która zna działanie UOKiK’u z dwóch ujęć, czy też pan mecenas Wierzbicki) w pełni oddanymi temu, co robią.

W przytaczanych casusach mogłam odnaleźć kwestie, które bezpośrednio, na co dzień dotyczą mojej firmy (opłaty półkowe).

Widziałam po zachowaniu współuczestników, że wystąpienie dwóch prelegentów wzbudziło pewne niezadowolenie, ponieważ rozwinęli tematy z początku prezentacji, a czas umykał, dlatego na koniec zmuszeni byli „prześlizgnąć” się po tematach, które były interesujące dla wielu z nas.

Cała sceneria hotelu InterContinental oraz posiłki serwowane przez te dwa dni sprzyjały wchłanianiu wiedzy:)

Paulina Spodymek, Hochland Polska Sp.z o.o.

Warsztaty „ Negocjacje handlowe” w dniach 9-10.03.2011 oceniam na bardzo wysokim poziomie.  Prowadzący wykazali się wysokimi kwalifikacjami i w sposób ciekawy oraz wyczerpujący prezentowali wiedzę z zakresu negocjacji handlowych. Szkolenie prowadzone było w sposób otwarty, zorientowany na potrzeby uczestników. Materiały szkoleniowe przygotowane zostały starannie i stanowiły cenne źródło informacji nie tylko podczas zajęć ale również po ich zakończeniu.

Szkolenie zorganizowane w sposób profesjonalny i godny polecenia.

Anna Kuflińska, Okechamp S.A

Ciekawy temat spotkania, bardzo często bagatelizowany przez firmy, w dobie rosnącej konkurencji. Rzeczowe podejście  prelegentów do prezentowanych zagadnień, dobra obsługa konferencji.

Grzegorz Kondracki, Dr. Zdrowie

Wybór miejsca – idealny ; hotel z bardzo dobrymi usługami w dobrej lokalizacji,obsługa ze strony BMS – na dobrym poziomie, tematyka warsztatów – interesująca , „na czasie”, wykładowcy – zaangażowani, prowadzący wykłady w sposób interesujący choć mało interaktywny. Ogólnie oceniam warsztaty „Reklama leków” za dobre i pomocne w podnoszeniu wiedzy choć moim oczekiwaniem jest to aby na przyszłość miały one charakter   bardziej interaktywny.  Wydaje mi się że warsztaty powinny dawać możliwość podzielenia się przypadkami i doświadczeniami oraz problemami słuchaczy które są dyskutowane i rozwiązywane na forum przy udziale eksperta. Ekspert także w oparciu o tematykę swojego  wykładu  mógłby organizować ćwiczenia dla słuchaczy i następnie udzielać komentarzy i wyjaśnień.

Agnieszka Szalecka, Nepentes S.A

Warsztaty "Pozwy zbiorowe" w dniu 28 września 2010r. zostały zorganizowane z zachowaniem najwyższej staranności i profesjonalizmu. Temat stanowiący nowość na rynku usług prawniczych opracowano w sposób dający możliwość poznania jego genzy, założeń systemowych, przewidywanych ryzyk i porównania systemów międzynarodowych. Można było poznać wiele wątków towarzyszących tematowi,  stanowiących kulisy legislacji. Prelegenci to uznane autorytety w swoich dziedzinach, posiadający wiedzę i doświadczenie praktyczne. Wąskie grono uczestników pozwoliło na swobodną dyskusję i wymianę poglądów. Także dobra ogólna atmosfera spotkania sprzyjała możliwości nawiązania kontaktów zawodowych. Szkolenie polecam osobom zajmującym się prawem w praktyce, którzy oczekują po tego typy spotkaniach czegoś więcej niż tylko zapoznania przypisami i powszechnie dostępnym orzecznictwem.

Joanna Robińska,  The Lorenz Bahlsen Snack-World sp. z o.o.

Jako uczestnik warsztatów „Nieuczciwe praktyki rynkowe’ oraz „Zakazane praktyki rynkowe”, organizowanych przez Business Media Solution Sp. z o.o. polecam organizatora wszystkim tym, którzy cenią  wysoka jakość usług i  doskonałe wyczucie potrzeb klienta. Starannie rozplanowane wystąpienia , precyzyjnie dobrane tematy oraz profesjonalizm prelegentów zadowoli najbardziej wymagających.  Podczas omawiania  poszczególnych tematów padały konkretne przykłady oraz  praktyczne wskazówki. Nie zabrakło też czasu na pytania słuchaczy. Miła atmosfera sprzyjała  dyskusji,  podczas której uczestnicy warsztatów mogli omówić nurtujące ich wątpliwości. Organizowanie szkoleń na ciekawe ale trudne tematy , to wyzwanie.  Moim zdaniem organizatorowi udało się temu wyzwaniu sprostać. Polecam warsztaty, to dobrze zainwestowane pieniądze. Zadowolenie i kontakty, bezcenne :)

Marek Waletko „POLTRADE” Sp.j.

Warsztaty „Zakazane Porozumienia Rynkowe” zorganizowane przez Business Media Solutions Sp.z o.o. w dniach 26 - 27. 10 oceniam bardzo pozytywnie.  Poszczególni prelegenci potrafili z zainteresowaniem prowadzić poszczególne bloki szkolenia oraz dysponowali dużą praktyczną wiedzą. Całość szkolenia oceniam bardzo wysoko.

Magdalena Sikora, TESCO

W dniach 26, 27 października 2010 roku odbyły się warsztaty pt. Zakazane porozumienia rynkowe zorganizowane przez firmę BMS Media Solutions Sp. z o.o. w których mialam przyjemność uczestniczyć.

Miałam możliwość wzięcia udziału w warsztatach „Umowy w dystrybucji”.Była to dla mnie niebywała okazja podzielenia się wiedzą. Doświadczenie to na pewno wpłynie pozytywnie na mój dalszy rozwój. Wygłaszane przemówienia i omawiane przykłady były bardzo innowacyjne, co uczyniło z tych warsztatów jeszcze bardziej cenną lekcję. Pragnę także pogratulować niezwykle sprawnej organizacji i wysokiego poziomu spotkania. Mam nadzieję, że w przyszłości podobne warsztaty będą nadal organizowane przez Państwa, a tym samym będę miała przyjemność w nich uczestniczyć.

W ostatnim czasie byłem uczestnikiem spotkania  „ZAKAZANE POROZUMIENIA RYNKOWE". W mojej ocenie spotkanie było zorganizowane na bardzo wysokim poziomie merytorycznym, jak również organizacyjnym. Prelegenci w sposób wyczerpujący przybliżyli nie tylko zagadnienia teoretyczne związane z przedmiotem wykładów, ale również poparli je wieloma cennymi wskazówkami praktycznymi. W trakcie poszczególnych wystąpień, uczestnicy  mieli możliwość zadawania pytań, jak również prowadzenia dyskusji z prelegentami, co niewątpliwie pozwoliło na głębsze zrozumienie omawianych zagadnień.

Mając na względzie powyższe, mogę polecić szkolenia i warsztaty organizowane przez  Business Media Solution Sp. z o.o.

Radosław Sobkowiak,  Bols Sp.z o.o.

Warsztat ”Raportowanie w Call/Contact Center”, zorganizowany  przez Business Media Solutions w dn.9-10 lutego br. w mojej ocenie został  przeprowadzony profesjonalnie  zarówno pod względem merytorycznym jak i organizacyjnym. Prelegenci-Praktycy w wyczerpujący sposób zaprezentowali tematy, popierając licznymi przykładami. Zdecydowanie nie był to czas stracony.

Sławomir Wójtowicz, Żagiel S.A.

Warsztaty „Umowy w dystrybucji III edycja” to profesjonalne spotkanie pod względem organizacyjnym i merytorycznym. Ważna i często niedoceniana tematyka została przedstawiona w bardzo interesujący sposób przez prelegentów dysponujących dużą wiedzą, zarówno w zakresie samego prawa, jak i praktyki jego stosowania. Licznie przedstawione przykłady z orzecznictwa często inicjowały żywą dyskusję, która była nie mniej istotna od samych prelekcji. Prowadzący spotkanie pozwolili uzyskać odpowiedzi na wiele nurtujących pytań oraz udzielili cennych wskazówek dotyczących współpracy z sieciami dystrybucji.

Czas spędzony na warsztatach zorganizowanych przez Business Media Solution Sp. z o.o. był bez wątpienia trafioną inwestycją.

Marek Mokrzycki, Danfoss Sp. z o.o.

Bardzo merytoryczne wykłady, wysoki poziom wiedzy i doświadczenia wykładowców; indywidualne podejście do problemów uczestników i indywidualny kontakt z wykładowcami zapewnia odpowiednia liczba uczestników.

Iwona Rykaczewska-Kuderska, "Edipresse Polska" S.A.

Warsztaty "Nieuczciwe praktyki rynkowe" w dniach 25-26 października 2010 r. zostały zorganizowane bardzo profesjonalnie. Zarówno dobór tematów jak i prelegentów świadczył o starannym przemyśleniu konferencji. Niezwykle ważny był dla mnie fakt, że każda z prezentacji zawierała wiele konkretnych przykładów ilustrujących dany problem. Kameralna atmosfera pozwalała na swobodną dyskusję w trakcie prezentacji, co szczególnie cenię sobie podczas tego typu wydarzeń.

Marta Martys, Barilla Poland Sp.z o.o.