W lutym 2014 r. miałam przyjemność wziąć udział w spotkaniu „Obrót Wierzytelnościami III edycja”. Wysoki poziom merytoryczny i trafny dobór prelegentów w pełni zaspokoiły moje oczekiwania związane z konferencją, zaś formuła umożliwiająca otwartą wymianę doświadczeń i poglądów pozwoliła na nawiązanie nowych ciekawych kontaktów biznesowych. Organizacja tego wydarzenia również stała na najwyższym poziomie.
Katarzyna Maciejewska
FM Bank
W maju 2016 miałam okazje uczestniczyć w konferencji „Niestandardowa rekrutacja kluczem do utrzymania pracowników – XII EDYCJA (12.05.2016)”. Udział w spotkaniu był inspirującym doświadczeniem. Biorąc pod uwagę wyzwania które stawia nam obecny rynek pracy, każde innowacyjne i nieszablonowe podejście jest cennym kierunkiem. Dzięki wiedzy wielu doświadczonych praktyków możemy ocenić różne sposoby funkcjonowania firm, często pionierów na rynku. Szereg z nas przychodzi na prelekcję z własnym bagażem doświadczeń co sprzyja podejmowaniu dyskusji. Wysoki poziom merytorycznego przygotowania prelegentów zasługuje na wyróżnienie. Z pełnym przekonaniem mogę polecić spotkania i warsztaty organizowane przez BMS. Spotkanie przebiegało w kameralnej atmosferze sprzyjającej zawieraniu biznesowych znajomości. Zdecydowanie w przyszłości chcemy być częścią tego typu wydarzeń – wspólnie tworząc panele dyskusyjne sprzyjające wymianie doświadczeń między praktykami w biznesie.
Katarzyna Matuszkiewicz
Santander Bank Polska S.A
Udział w warsztacie okazał się niezwykle ciekawym doświadczeniem – bardzo miło móc w jednym miejscu spotkać praktyków, którzy z pasją są w stanie podzielić się rozwiązaniami zastosowanymi w ich Contact Center, podzielić się odpowiedziami na trudne pytania, jednocześnie pozostawiając pole do merytorycznej dyskusji zarówno w czasie wystąpienia, jak i w kuluarach. Uważam, że jest to wydarzenie, w którym każdy, niezależnie od długości swojego stażu i posiadanego doświadczenia, znajdzie wiele interesujących tematów i inspiracji. Z chęcią wezmę udział w kolejnej edycji.
Adrian Malinowski
Santander Bank Polska S.A
Uważam, że wszelkiego typu wymiana doświadczeń i pokazywanie pracy Call Center od wewnątrz jest niezwykle cenna dla praktyków, poszerza wiedzę i jest świetną okazją do poznania działań w jednym obszarze jednak z różnych perspektyw, ze względu na działalność branży. Bardzo polecam.
Monika Torz
Santander Bank Polska S.A
Konferencja dotycząca „Zarządzania jakością i efektywnością w Call/Contact Center”, okazała się świetną okazją do wymiany doświadczeń i porównania co dzieje się w tej dziedzinie w bliźniaczych jednostkach innych firm. Dodatkowo konferencja była dobrze zorganizowana, a przedstawiciele firmy BMS, profesjonalni i zaangażowani. Z przyjemnością będę uczestniczyć w podobnych wydarzeniach w przyszłości.
Karolina Krysztofiak
Santander Bank Polska S.A
Bardzo wysoko oceniam konferencję „Jakość w Call/Contact Center”, która odbyła się 10 grudnia 2014 r. Inspirujące spotkanie, cenne źródło informacji na temat praktyk stosowanych na rynku. Osoby prezentujące chętnie dzieliły się swoim doświadczeniem. Spotkanie przebiegało w kameralnej i milej atmosferze sprzyjającej zawieraniu nowych, biznesowych znajomości i wymianie poglądów. Gorąco polecam.
Agnieszka Olek
Santander Bank Polska S.A
Brałam udział w warsztacie „Zarządzanie zespołem rozproszonym”. Organizacja szkolenia była na bardzo wysokim poziomie, każdy szczegół dopracowany – ale i tak najważniejszy pozostaje trener. Ogromna wiedza, sposób jej przekazywania oraz doświadczenie prowadzącego spowodowały, że po pierwsze nie zauważyłam kiedy minęły dwa dni warsztatu, a po drugie każdy uczestnik mógł wyciągnąć ciekawą lekcję dla siebie i faktycznie wszelkie proponowane bądź wypracowane podczas szkolenia rozwiązania wdrożyć w swojej pracy. Elastyczność prowadzącego i dostosowanie się do zróżnicowanej grupy spowodowała, że nie tylko trzymaliśmy się atrakcyjnej agendy szkolenia, ale nastąpiła wymiana doświadczeń pomiędzy uczestnikami, co zawsze jest na plus. Podsumowując inspirujące i motywujące szkolenie, świetna atmosfera oraz pełen profesjonalizm.
Ewa Klawikowska
nc+
Jeszcze raz bardzo dziękuję za zaproszenie na spotkanie „Praktyczne Aspekty Prawa Pracy V edycja”, które odbyło się 10 października 2017 r. ! Super było spotkać się z takimi ludźmi i mieć możliwość podzielenia się opinią i praktyką. Jeśli chodzi o kwestie organizacyjne, to nie mam żadnych uwag, a wręcz chcę powiedzieć, że pod kątem marketingowym było wszystko przemyślane.
Małgorzata Gołoś
nc+
Konferencja na temat motywowania pracowników Call Center okazała się dyskusją praktyków toczącą się w przyjaznej atmosferze. Rozmowy, wymiana doświadczeń oraz informacje o sukcesach przewijały się zarówno w trakcie wystąpień prelegentów jak i w trakcie przerw przy kawie. Prelegenci poprzez podzielenie się swoimi doświadczeniami wskazali wiele technik motywacji jak również stalli się inspiracją dla nowych własnych pomysłów. Udział w tej konferencji to doskonale zainwestowany czas.
Elżbieta Goś
nc+
Szanowni Państwo, 12 i 13 kwietnia br. miałem przyjemność uczestniczyć w spotkaniu biznesowym na temat efektywnego procesu reklamacji i zarządzania doświadczeniem klienta. W mojej ocenie formuła spotkania była odpowiednia, a kameralne grono pozwoliło na większe skupienie, swobodną wymianę doświadczeń oraz zadawanie pytań. Poziom prezentacji i ich zawartość merytoryczna, były bardzo wysokie. Nie ukrywam, że niektóre pomysły będę starał się wdrożyć w swojej organizacji. Jeżeli chodzi o kwestie organizacyjne również nie mam zastrzeżeń. Wszystko przebiegło sprawnie. Z pełną odpowiedzialnością mogę polecić firmę BMS jako profesjonalistę w swojej dziedzinie i chętnie w przyszłości wezmę udział w podobnych spotkaniach/warsztatach.
Piotr Lejzerowicz
nc+
Bardzo było mi miło, że mogłam uczestniczyć w zorganizowanych przez Państwa firmę warsztatach odnośnie efektywnego zarządzania reklamacjami. Ogromne doświadczenie z zakresu sekcji reklamacji prelegentów pomogło mi nie tylko otworzyć się na nowe perspektywy zarządzania zakresem reklamacyjnym, ale również zainspirowało do nowych działań. Z drugiej strony wymiana doświadczeń nie tylko tych związanych z sukcesami podtrzymuje na duchu. Różnorodny poziom etapów ścieżki kariery uczestników pozwala na wymianę spostrzeżeń odnośnie radzenia sobie z nowymi wyzwaniami, które niemal każda z branż przechodzi. Oczywiście nie omieszkam wspomnieć i przemiłej obsłudze, przede wszystkim bardzo profesjonalnej.Miejsce spotkania dopełniło kameralną atmosferę, która również wpłynęła na moje pozytywne odczucia.
Beata Chlebuś
nc+
21 kwietnia 2015 roku miałam okazję uczestniczyć w wydarzeniu „JAKOŚĆ I MONITORING W CALL/CONTACT CENTER”. Spotkanie miało kameralny i warsztatowy charakter. Bardzo podobało mi się to, że prelegenci byli przez cały czas obecni na sali. Siedzieli wymieszani z uczestnikami konferencji. Włączali się żywo do dyskusji jaka wywiązywała się pomiędzy odbiorcami warsztatów, a prezenterami tematów. Sami, omawiając swoje zagadnienia, obszernie i wyczerpująco odpowiadali na padające z sali pytania. Nie byli teoretykami. Odnosili się do własnych doświadczeń. To było dla mnie bardzo inspirujące doświadczenie. Polecam.
Ilona Sucharska
nc+
W dniach 5-6 lutego 2014 r., uczestniczyłem w spotkaniu „Obrót Wierzytelnościami” III edycja, które to odbyło się w Warszawie w Hotelu WESTIN. Mogę się odnieść tylko w samych superlatywach do sposobu przygotowania i prowadzenia Konferencji. Tematyka została przygotowane przez Firmę BMS na bardzo rzetelnym i profesjonalnym poziomie. Dodatkowym atutem była możliwość wymiany doświadczeń w grupie osób uczestniczących. Było to dla mnie bardzo wartościowym czynnikiem dodatnim. Konferencje i spotkania organizowane przez BMS dają możliwości zapoznania się z rozwiązaniami, które w konsekwencji można zastosować biznesowo. Na pewno wezmę udział w kolejnej edycji (konferencji, spotkaniu) organizowanym przez BMS w tematyce związanej w ogólnym pojęciu „Windykacja + tematy pochodne
Tomasz Makulski
nc+
Bardzo inspirujące szkolenie, na którym oprócz wiedzy teoretycznej były omawiane również przykłady "z życia", wskazywane błędy do poprawy i dzielenie się doświadczeniem pomiędzy trenerem i uczestnikami szkolenia
Ewa Kirschke
Eurovia Kruszywa
W maju 2014r. uczestniczyłam w kongresie ” Skuteczne Formy Zabezpieczeń Należności „. Było to moje drugie spotkanie związane z tematem należności organizowanym przez BMS. Organizacja całego spotkania , omawiane tematy a głównie dobór prelegentów był znakomity.Dzięki atmosferze jaka panowała w trakcie konferencji, każdy z uczestników spotkania miał możliwość podzielenia się swoimi poglądami czy też wątpliwościami w prezentowanym temacie a doświadczenie posiadane przez prelengentów pozwoliło na bardzo owocną wymianę poglądów. Organizatorzy w pełni spełnili moje oczekiwania a możliwość wzajemnej wymiany doświadczeń z innymi praktykami w zakresie należności pozwala mi na uznanie tego spotkania jako bardzo owocnego i godnego polecenia.
Anna Stolarczyk
Żywiec Zdrój S.A.
Spotkania organizowane przez firmę BMS to bardzo dobra okazja do zawarcia wartościowych i ciekawych biznesowo znajomości.
Marta Kulikowska
Bank Millennium S.A.
Nie po raz pierwszy miałem przyjemność brać udział w konferencji organizowanej przez firmę BMS, które odbyło się tym razem w dniach od 8-9.02.2017 r. a dotyczyło rynku obrotu wierzytelnościami. Kongres był bardzo dobrze przygotowany pod względem organizacyjnym, z bardzo ciekawie dobranymi i zróżnicowanymi tematami sesji oraz listą gości. Najważniejszą jednakże zaletą była panująca atmosfera, gdzie każdy z uczestników brał czynny udział w toczącym się panelu dyskusyjnym, a żadne z zadanych pytań nie pozostało bez odpowiedzi. Na spotkaniu każdy mógł poczuć koleżeńską atmosferę i poczuć się jak w gronie „starej paczki” przyjaciół.
Maciej Kurzawa
Bank Millennium S.A.
Jeszcze raz bardzo, bardzo serdecznie dziękuję za to świetne spotkanie. Nie przesadzę, jeśli powiem, że było to najlepsze spotkanie praktyków, na jakim do tej pory byłam.
Iza Kwiatkowska-Miszewska
Bank Millennium S.A.
W dniach 17-18 września uczestniczyłam w Kongresie Windykacyjnym 2013 – II Edycji w sekcji tematycznej „Outsourcing usług windykacyjnych”. Jestem usatysfakcjonowana z przebiegu konferencji z uwagi na trafny wybór tematów oraz ciekawe wystąpienia prelegentów, podczas których była możliwa dyskusja i podzielenie się własnymi doświadczeniami oraz pomysłami w danym temacie. Było to dla mnie bardzo wartościowe doświadczenie i w pełni zaspokoiło moje oczekiwania. Spotkanie było inspiracją w mojej pracy zawodowej do kontynuowania realizowanych projektów. Polecam tego rodzaju spotkania dla konfrontacji swojej perspektywy z rynkiem i przede wszystkich dla nawiązania nieocenionych w codziennej pracy kontaktów. Konferencja zorganizowana przez BMS to możliwość poznania ekspertów oraz możliwość zapoznania się z rozwiązaniami, które w konsekwencji można zastosować w swoich obszarach biznesowych. Chętnie wezmę udział w kolejnej edycji konferencji organizowanej przez BMS.
Małgorzata Mikołajczuk
Bank Millennium S.A.
Dziękuję za możliwość udziału w spotkaniu „Windykacja Sądowa w praktyce”, które odbyło się w dniach 21-22.10.2014 r. Spotkanie to było przeprowadzone i poprowadzone w bardzo profesjonalnej i miłej atmosferze. Bardzo dobry dobór uczestników, ciekawa tematyka, możliwość zapoznania się z opiniami różnych uczestników rynku.
Justyna Szewczyk
Bank Millennium S.A.
Po raz pierwszy uczestniczyłam w konferencji przygotowanej przez BMS dotyczącej „Zarządzania jakością w Call/Contact Center”. Spotkanie to odbyło się 10 grudnia 2014 r. Z całą pewnością mogę zarekomendować BMS, jako kompetentnego i rzetelnego partnera pod względem organizacji i doboru prelegentów konferencji. Szerokie omówienie, tak rzadko poruszanego tematu, pozwoliło na wymianę doświadczeń w gronie profesjonalistów. Całe spotkanie przebiegało w miłej atmosferze sprzyjającej budowaniu kontaktów.
Aleksandra Jackiewicz
Bank Millennium S.A.
Dziękuję za szkolenie „Czar wystąpień publicznych”. Było bardzo ciekawe i angażujące. Oceniam na piątkę w sześciostopniowej skali ocen.
Przemysław Przybylski
Credit Agricole
W dniu 12.06.2016 miałam przyjemność wzięcia udziału w „Spotkaniu HR-owców” sekcja – Rekrutacja. Wystąpienia prelegentów były zajmujące a forma ich prezentacji sprzyjała wymianie doświadczeń i poglądów. Zarówno bloki tematyczne, jak i osoby je omawiające, stanowiły duże źródło inspiracji. Na uwagę zasługuje również bardzo wysoki poziom organizacji spotkania. Spotkanie odbyło się w kameralnym gronie, przez co wytworzyła się miła i profesjonalna atmosfera. Wszystkim serdecznie polecam tę formę rozszerzania wiedzy.
Magda Jankowiak
Credit Agricole
Dzięki warsztatom „Magia wystąpień publicznych” uświadomiłam sobie, że mimo iż nie jestem profesjonalnym mówcą, nie mam charyzmy Baracka Obamy, to też mogę to robić i czuć się w tym dobrze. Przygotowanie oraz praktyczne wskazówki trenera pozwalają zamienić paraliżujący stres w konstruktywną motywację do działania.
Joanna Daniłko
Jeronimo Martins
Konferencja „Elektroniczne postępowanie upominawcze. Praktyczne wskazówki, postulaty, perspektywy.” zorganizowana w dniach 21-22 września 2011 roku przez BMS stanowiła doskonale forum wymiany doświadczeń zarówno z pozostałymi uczestnikami, jak i z samymi prelegentami w zakresie tematyki dotyczącej najnowszej, a zarazem jednej z najskuteczniejszych metod windykacji.
Dzięki bogatej ofercie merytorycznej uczestnicy konferencji mieli niepowtarzalną możliwość przedyskutowania wszelkich wątpliwości z przedstawicielami praktyki z różnych środowisk: dyrektorów działów windykacji, komorników oraz Przewodniczącego e-Sądu. Właściwy dobór prelegentów sprawił, iż uczestnicy zyskali cenne wskazówki nie tylko w zakresie korzystania z dobrodziejstwa e-sądu, lecz także skutecznych metod windykacji. Dzięki udziałowi Przedstawiciela Ministerstwa Sprawiedliwości uczestnicy zyskali niepowtarzalną okazję aby podzielić się swoimi wątpliwościami oraz zaprezentować własne propozycje zmian w funkcjonowaniu EPU.
Szczególnego podkreślenia wymaga zaangażowanie organizatorów, którzy zarówno przed, jak i w trakcie samej konferencji zadbali o przyjazną atmosferę pozwalająca na swobodną wymianę poglądów.
Joanna Kot, Waldemar Woroch
Jeronimo Martins
Z przyjemnością mogę polecić szkolenie o organizacji pracy i zarządzaniem zespołem rozproszonym, ponieważ zwraca ono dużo uwagi na małe błędy, które popełniamy każdego dnia a mają one bardzo duży wpływ na działanie zespołu. Szkolenie rozjaśnia i poszerza punkt widzenia zespołu na organizację a nie Managera na zespół. Jest to bardzo ważne bo na co dzień o tym zapominamy.
Daniel Kozłowski
LPP
Warsztaty organizowane przez BMS to doskonała okazja do poszerzenia wiedzy branżowej oraz wymiany doświadczeń w szerokim gronie eksperckim. Tego typu spotkania dają niesamowitą okazję poznać ludzi z różnych branż biznesu oraz dyskutowania w rzadko spotykanym szerokim gronie o zróżnicowanych doświadczeniach.Na temat samej organizacji spotkań trudno się wypowiadać. Po prostu wszystko dopięte jest na ostatni guzik.
Wiktor Sobolewski
LPP
W mojej ocenie warsztat „Raportowanie w Call/Contact Center”, zorganizowany przez BMS, na którym miałam przyjemność gościć, został przeprowadzony w sposób bardzo profesjonalny – zarówno pod względem merytorycznym jak i organizacyjnym
W szczególności koncentracja na wybranym zagadnieniu i jego dogłębna, praktyczna analiza, podparta licznymi case studies, pozwoliła na pełne zrozumienie tematyki tego spotkania.
W przyszłości chętnie wezmę udział w podobnych spotkaniach organizowanych przez BMS.
Aleksandra Śliwińska
Nordea Bank Polska S.A.