Brałam udział w warsztacie „Zarządzanie zespołem rozproszonym”. Organizacja szkolenia była na bardzo wysokim poziomie, każdy szczegół dopracowany – ale i tak najważniejszy pozostaje trener. Ogromna wiedza, sposób jej przekazywania oraz doświadczenie prowadzącego spowodowały, że po pierwsze nie zauważyłam kiedy minęły dwa dni warsztatu, a po drugie każdy uczestnik mógł wyciągnąć ciekawą lekcję dla siebie i faktycznie wszelkie proponowane bądź wypracowane podczas szkolenia rozwiązania wdrożyć w swojej pracy. Elastyczność prowadzącego i dostosowanie się do zróżnicowanej grupy spowodowała, że nie tylko trzymaliśmy się atrakcyjnej agendy szkolenia, ale nastąpiła wymiana doświadczeń pomiędzy uczestnikami, co zawsze jest na plus. Podsumowując inspirujące i motywujące szkolenie, świetna atmosfera oraz pełen profesjonalizm.
Ewa Klawikowska
nc+
Jeszcze raz bardzo dziękuję za zaproszenie na spotkanie „Praktyczne Aspekty Prawa Pracy V edycja”, które odbyło się 10 października 2017 r. ! Super było spotkać się z takimi ludźmi i mieć możliwość podzielenia się opinią i praktyką. Jeśli chodzi o kwestie organizacyjne, to nie mam żadnych uwag, a wręcz chcę powiedzieć, że pod kątem marketingowym było wszystko przemyślane.
Małgorzata Gołoś
nc+
Konferencja na temat motywowania pracowników Call Center okazała się dyskusją praktyków toczącą się w przyjaznej atmosferze. Rozmowy, wymiana doświadczeń oraz informacje o sukcesach przewijały się zarówno w trakcie wystąpień prelegentów jak i w trakcie przerw przy kawie. Prelegenci poprzez podzielenie się swoimi doświadczeniami wskazali wiele technik motywacji jak również stalli się inspiracją dla nowych własnych pomysłów. Udział w tej konferencji to doskonale zainwestowany czas.
Elżbieta Goś
nc+
Szanowni Państwo, 12 i 13 kwietnia br. miałem przyjemność uczestniczyć w spotkaniu biznesowym na temat efektywnego procesu reklamacji i zarządzania doświadczeniem klienta. W mojej ocenie formuła spotkania była odpowiednia, a kameralne grono pozwoliło na większe skupienie, swobodną wymianę doświadczeń oraz zadawanie pytań. Poziom prezentacji i ich zawartość merytoryczna, były bardzo wysokie. Nie ukrywam, że niektóre pomysły będę starał się wdrożyć w swojej organizacji. Jeżeli chodzi o kwestie organizacyjne również nie mam zastrzeżeń. Wszystko przebiegło sprawnie. Z pełną odpowiedzialnością mogę polecić firmę BMS jako profesjonalistę w swojej dziedzinie i chętnie w przyszłości wezmę udział w podobnych spotkaniach/warsztatach.
Piotr Lejzerowicz
nc+
Bardzo było mi miło, że mogłam uczestniczyć w zorganizowanych przez Państwa firmę warsztatach odnośnie efektywnego zarządzania reklamacjami. Ogromne doświadczenie z zakresu sekcji reklamacji prelegentów pomogło mi nie tylko otworzyć się na nowe perspektywy zarządzania zakresem reklamacyjnym, ale również zainspirowało do nowych działań. Z drugiej strony wymiana doświadczeń nie tylko tych związanych z sukcesami podtrzymuje na duchu. Różnorodny poziom etapów ścieżki kariery uczestników pozwala na wymianę spostrzeżeń odnośnie radzenia sobie z nowymi wyzwaniami, które niemal każda z branż przechodzi. Oczywiście nie omieszkam wspomnieć i przemiłej obsłudze, przede wszystkim bardzo profesjonalnej.Miejsce spotkania dopełniło kameralną atmosferę, która również wpłynęła na moje pozytywne odczucia.
Beata Chlebuś
nc+
21 kwietnia 2015 roku miałam okazję uczestniczyć w wydarzeniu „JAKOŚĆ I MONITORING W CALL/CONTACT CENTER”. Spotkanie miało kameralny i warsztatowy charakter. Bardzo podobało mi się to, że prelegenci byli przez cały czas obecni na sali. Siedzieli wymieszani z uczestnikami konferencji. Włączali się żywo do dyskusji jaka wywiązywała się pomiędzy odbiorcami warsztatów, a prezenterami tematów. Sami, omawiając swoje zagadnienia, obszernie i wyczerpująco odpowiadali na padające z sali pytania. Nie byli teoretykami. Odnosili się do własnych doświadczeń. To było dla mnie bardzo inspirujące doświadczenie. Polecam.
Ilona Sucharska
nc+
W dniach 5-6 lutego 2014 r., uczestniczyłem w spotkaniu „Obrót Wierzytelnościami” III edycja, które to odbyło się w Warszawie w Hotelu WESTIN. Mogę się odnieść tylko w samych superlatywach do sposobu przygotowania i prowadzenia Konferencji. Tematyka została przygotowane przez Firmę BMS na bardzo rzetelnym i profesjonalnym poziomie. Dodatkowym atutem była możliwość wymiany doświadczeń w grupie osób uczestniczących. Było to dla mnie bardzo wartościowym czynnikiem dodatnim. Konferencje i spotkania organizowane przez BMS dają możliwości zapoznania się z rozwiązaniami, które w konsekwencji można zastosować biznesowo. Na pewno wezmę udział w kolejnej edycji (konferencji, spotkaniu) organizowanym przez BMS w tematyce związanej w ogólnym pojęciu „Windykacja + tematy pochodne
Tomasz Makulski
nc+
Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A z siedzibą w Warszawie, z przyjemnością rekomenduje organizowane przez BMS. Konferencję Obrót Wierzytelnościami. W odczuciu BIG InfoMonitor spotkanie to cechuje odpowiednia dla praktyków formuła, dobra organizacja oraz wysoki poziom merytoryczny poruszanych tematów z obszaru rynku wierzytelności. Szczerze rekomendujemy i polecamy wszystkim tym, którym zależy na profesjonalizmie, wysokim standardzie i przede wszystkim pogłębianiu wiedzy z zakresu Obrotu Wierzytelnościami.
Mariusz Hildebrand
BIG InfoMonitor
Byłam uczestniczką Kongresu Prawnego & Compliance XII edycja. Wysoko oceniam przygotowanie organizacyjne tego Kongresu oraz dobór tematów. Liczę na kontynuację tych spotkań w kolejnych latach.
Anna Molenda
ACCENTURE
W dniach 22-23 maja 2018 r., odbyło się spotkanie „Nowe Technologie w Contact Center”. To było ciekawe doświadczenie i przyjemność móc uczestniczyć w spotkaniu organizowanym przez firmę BMS. Organizacja na wysokim poziomie, doskonały wybór prelegentów i tematów. Zbudowano atmosferę sprzyjającą wymianie doświadczeń, wiedzy i swobodnej dyskusji. Przyjęta konwencja prezentacji na zasadzie „case study” trafiona w punkt. Niezaprzeczalny atut to niewielkie grono uczestników, dziękuję.
Małgorzata Kania
Energa Obrót
Spotkanie biznesowe „Optymalizacja czasu pracy w Contact Center” przygotowane przez Firmę BMS w dniach 9-10 stycznia 2018 r., jest godne polecenia. Przygotowane w sposób profesjonalny, zarówno pod względem organizacyjnym jak i pod względem doboru przygotowanych tematów i osób referujących dane zagadnienia. Polecam uczestnictwo w spotkaniach organizowanych przez firmę BMS.
Anna Ćwiek, Michał Senwicki
Energa Obrót
Chciałam podziękować za profesjonalną organizację spotkania “Prawo Pracy”, które odbyło się w dniach 17–18 września 2014 r. Dzięki temu, że uczestniczyli w nim przedstawiciele firm o różnych profilach działalności, mogliśmy poznać różny sposób załatwianie spraw z szeroko rozumianym prawem pracy. Poznaliśmy też różne role służb HR oraz działania korygujące w celu doskonalenia procesów w firmie. Spotkanie dało możliwość networkingu, wymiany doświadczeń oraz nawiązania nowych kontaktów zawodowych. Warto również dodać, że szkolenie zostało bardzo dobrze przygotowane od strony administracyjnej- gratulacje dla zespołu BMS. Życzę dalszych sukcesów i mam nadzieję, że spotkamy się wkrótce na kolejnym spotkaniu.
Ewa Ciszewska
GRUPA EUROCASH
Na kongres „HR Business Partnering”, który odbył się w dniach 18-19 listopada 2014 r. organizowany przez BMS jechałem z pewną dozą sceptycyzmu bazującą na moich doświadczeniach z udziału w konferencjach organizowanych przez inne Firmy. Moim zdaniem o jakości konferencji poza dobrym przygotowaniem organizacyjnym decyduje właściwy dobór tematu i prelegentów, i pod tym względem BMS wykonało świetną robotę. Temat był bardzo aktualny, a prelegenci świetnie przygotowani i otwarci na dyskusję. Reasumując udział w tym wydarzeniu przyniósł mi bardzo dużo korzyści. Dziękuję za zaproszenie.
Norbert Brandt
Work Service S.A.
Konferencja “Prawne aspekty negocjowania umów handlowych” organizowana przez BMS w dniach 10-11.12.2013 r. była świetną okazją do wymiany doświadczeń oraz poszerzenie wiedzy na temat praktycznych rozwiązań stosowanych przy negocjowaniu i tworzeniu umów handlowych w innych firmach z branży FMCG. W mojej ocenie największymi atutem konferencji była możliwość otwartej dyskusji i omówienia konkretnych zagadnień praktycznych w gronie profesjonalistów „z obu stron stołu negocjacyjnego” – kupujących i sprzedających.
Zbigniew Kozik
Kofola S.A.
Kancelaria T. Studnicki, K. Płeszka, Z. Ćwiąkalski, J. Górski Sp. k. była partnerem następujących wydarzeń organizowanych przez BMS:
-Konferencja pt. „Prawo konkurencji”, 15.12.2015 r.
– Konferencja pt. „Obrót Wierzytelnościami – jak efektywnie zarządzać portfelem należności”, 16-17.02.2016 r.
Każde spotkanie zostało w pełni profesjonalnie i starannie przygotowane. Doskonały kontakt pomiędzy organizatorem i partnerem powoduje, że każda konferencja, spotkanie jest zorganizowane na najwyższym poziomie. Warto podkreślić, że organizowane wydarzenia często mają kameralny charakter, który umożliwia bezpośredni kontakt z klientem i kontrahentem.
Firma BMS jest godnym polecenia partnerem.
T. Studnicki, K. Płeszka, Z. Ćwiąkalski, J. Górski
Kancelaria SPCG
W mojej ocenie warsztat „Raportowanie w Call/Contact Center”, zorganizowany przez BMS, na którym miałam przyjemność gościć, został przeprowadzony w sposób bardzo profesjonalny – zarówno pod względem merytorycznym jak i organizacyjnym
W szczególności koncentracja na wybranym zagadnieniu i jego dogłębna, praktyczna analiza, podparta licznymi case studies, pozwoliła na pełne zrozumienie tematyki tego spotkania.
W przyszłości chętnie wezmę udział w podobnych spotkaniach organizowanych przez BMS.
Aleksandra Śliwińska
Nordea Bank Polska S.A.
Warsztaty „Raportowanie w Call/Contact Cenetr” zostały przeprowadzone w pełni profesjonalnie pod względem merytorycznym i jakościowym.
Zaproszeni prelegenci byli przede wszystkim praktykami, którzy na co dzień zarządzają pracą call center a przedstawiane przez nich zagadnienia poparte były przykładami z codziennej pracy.
Spotkanie było bardzo interesujące i pozwoliło przekonać się jak różnorodne może być spojrzenie na kwestię raportów.
Ewa Piątkowska
Skandia Życie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
