W dniu 22.04.2015, uczestniczyłem w spotkaniu pt. „Nowe Rozwiązania w Call/Contact Center”. Brałem udział już w wielu podobnych imprezach, jednak to zaskoczyło mnie kameralnością, formą, profesjonalizmem, treścią i charakterem. Wiedza prelegentów, ich otwartość, praktyka i doświadczenie przełożyły się na moje zadowolenie i ogrom pomysłów. Polecam tylko tym, którzy chcą się rozwijać!
Marcin Banaszak
P.R.E.S.C.O. GROUP S.A.
W dniach 18 – 19 lutego 2015 miałam przyjemność uczestniczyć w spotkaniu biznesowym „Obrót wierzytelnościami” IV Edycja.
Konferencyjna forma spotkania pozwalała na doprecyzowanie omawianych zagadnień, wymianę doświadczeń i wspólne poszukiwanie rozwiązań kwestii problematycznych w gronie najlepszych praktyków i profesjonalistów. Warta podkreślenia jest również profesjonalna organizacja wydarzenia przez zespół BMS. Z przyjemnością wezmę udział w kolejnych edycjach warsztatów.
Justyna Kot
Santander Consumer Bank S.A.
Miałam możliwość uczestniczyć w Kongresie Contact Center, w sekcji „Rekrutacja jako narzędzie do przeciwdziałania absencji i rotacji”, które odbyło się w dniach 15 – 16 października 2014 r.w Warszawie. Był to mój pierwszy kontakt z wydarzeniami organizowanymi przez BMS i wzbudził moje zaciekawienie. Forma kameralnych spotkań, podczas których uczestnicy opowiadali o swoich praktykach i rozwiązaniach sprzyjała wymianie doświadczeń i inspirowała. Organizacja spotkania była także bez zarzutu.
Katarzyna Słoka
Santander Consumer Bank S.A.
W dniach 21 i 22 czerwca 2016 roku, uczestniczyłem w zorganizowanej przez spółkę BMS VI edycji warsztatów/konferencji pt. „Efektywny outsourcing windykacyjny”. Jak co roku, spotkanie zorganizowane było bardzo profesjonalnie. Dobór gości, prelegentów, uczestników spotkania umożliwiał szeroką i merytoryczną wymianę informacji i nowości, zarówno w zakresie zmieniającego się otoczenia prawnego, jak i kwestii stricte operacyjnych.BMS jest wiarygodnym i twórczym organizatorem takich przedsięwzięć.
Andrzej Sajdak
EOS KSI
Bardzo wysoko oceniam spotkanie „Kongres Call/Contact Center”, które odbyło się 25-26.11.2015r. Inspirujące spotkanie, cenne źródło informacji na temat praktyk stosowanych na rynku. Osoby prezentujące chętnie dzieliły się swoim doświadczeniem. Spotkanie przebiegało w kameralnej i milej atmosferze sprzyjającej zawieraniu nowych, biznesowych znajomości i wymianie poglądów. Gorąco polecam.
Barbara Bojarczuk
Gothaer TU
W listopadzie 2015 po raz pierwszy miałam przyjemność uczestniczyć w Kongresie Call/Contact Center organizowanym przez firmę BMS. Uważam, że spotkanie było bardzo dobrą okazją do wymiany doświadczeń w zakresie telefonicznej obsługi Klienta z innymi organizacjami działającymi na polskim rynku, często również ze swoją konkurencją. Dodatkowo stworzone zostały doskonałe warunki do dostępu do wiedzy praktycznej wykorzystywanej przez liderów na rynku. Niektóre sprawdzone i skuteczne metody stosowane przez inne firmy można wprowadzić w swojej organizacji choćby od zaraz. Organizację spotkania oceniam również na bardzo wysokim poziomie. Bardzo dziękuję i mam nadzieję, że do zobaczenia.
Magdalena Szczepańska
Gothaer TU
Całość spotkania „Niestandardowe podejście do oceny pracowniczej”, które odbyło się w dniach 8-9.02.2017 r. bardzo mi się podobała. Świetne są takie spotkania, gdzie możemy wymienić się doświadczeniami z praktykami HR.
Małgorzata Okrasa
Aegon S.A.
Bardzo merytoryczne wykłady, wysoki poziom wiedzy i doświadczenia wykładowców; indywidualne podejście do problemów uczestników i indywidualny kontakt z wykładowcami zapewnia odpowiednia liczba uczestników.
Iwona Rykaczewska-Kuderska
Edipresse Polska S.A.
W dniu 15 maja 2013 r. miałem przyjemność uczestniczenia w warsztatach dotyczących planowanej nowelizacji ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Spotkanie zostało przygotowane i przeprowadzone profesjonalnie zarówno od strony organizacyjnej, jak i pod względem merytorycznym. Do najistotniejszych zalet warsztatów zaliczam wiedzę i doświadczenie prowadzących oraz otwartą formułę umożliwiającą swobodną wymianę poglądów. Zdecydowanie polecam udział w spotkaniach organizowanych przez BMS.
Bartosz Siarkiewicz
Lukoil Polska Sp. z o.o.
Byłam uczestniczką Kongresu Prawnego & Compliance XII edycja. Wysoko oceniam przygotowanie organizacyjne tego Kongresu oraz dobór tematów. Liczę na kontynuację tych spotkań w kolejnych latach.
Anna Molenda
ACCENTURE
Uczestniczyłam w V edycji panelu eksperckiego „Wynagrodzenia i systemy motywacyjne”. Prezentowane tematy są z „życia wziętymi” dobrymi praktykami. Prelegantami jesteśmy my – managerowie i dyrektorzy personalni, którzy sami proponujemy i wdrażamy zmiany w biznesie, np. poprzez zmiany w systemach wynagrodzeń. Konferencja jest inspirująca, wraca się po niej do pracy z listą obszarów, w jakie warto inwestować swój czas. Nie jest kolejnym wykładem i prezentacją tylko interaktywną dyskusją praktyków. Dzięki moderatorom żywa dyskusja nie zbaczała z tematyki konferencji, ale dopuszczano rozwinięcie interesujących wątków (także w czasie lunchu i przerw). Wąskie grono praktyków daje możliwość otwartej rozmowy, co nam w pracy wychodzi a co się nie sprawdza. Konferencja nie służy sprzedaniu nam kolejnego produktu, prezentowania trendy projektów „nice to have” przez dostawców usług hr. Przyznaję dużego plusa!
Edyta Rydz-Kopaczewska
DALKIA
W maju 2016 miałam okazje uczestniczyć w konferencji „Niestandardowa rekrutacja kluczem do utrzymania pracowników – XII EDYCJA (12.05.2016)”. Udział w spotkaniu był inspirującym doświadczeniem. Biorąc pod uwagę wyzwania które stawia nam obecny rynek pracy, każde innowacyjne i nieszablonowe podejście jest cennym kierunkiem. Dzięki wiedzy wielu doświadczonych praktyków możemy ocenić różne sposoby funkcjonowania firm, często pionierów na rynku. Szereg z nas przychodzi na prelekcję z własnym bagażem doświadczeń co sprzyja podejmowaniu dyskusji. Wysoki poziom merytorycznego przygotowania prelegentów zasługuje na wyróżnienie. Z pełnym przekonaniem mogę polecić spotkania i warsztaty organizowane przez BMS. Spotkanie przebiegało w kameralnej atmosferze sprzyjającej zawieraniu biznesowych znajomości. Zdecydowanie w przyszłości chcemy być częścią tego typu wydarzeń – wspólnie tworząc panele dyskusyjne sprzyjające wymianie doświadczeń między praktykami w biznesie.
Katarzyna Matuszkiewicz
Santander Bank Polska S.A
Udział w warsztacie okazał się niezwykle ciekawym doświadczeniem – bardzo miło móc w jednym miejscu spotkać praktyków, którzy z pasją są w stanie podzielić się rozwiązaniami zastosowanymi w ich Contact Center, podzielić się odpowiedziami na trudne pytania, jednocześnie pozostawiając pole do merytorycznej dyskusji zarówno w czasie wystąpienia, jak i w kuluarach. Uważam, że jest to wydarzenie, w którym każdy, niezależnie od długości swojego stażu i posiadanego doświadczenia, znajdzie wiele interesujących tematów i inspiracji. Z chęcią wezmę udział w kolejnej edycji.
Adrian Malinowski
Santander Bank Polska S.A
Uważam, że wszelkiego typu wymiana doświadczeń i pokazywanie pracy Call Center od wewnątrz jest niezwykle cenna dla praktyków, poszerza wiedzę i jest świetną okazją do poznania działań w jednym obszarze jednak z różnych perspektyw, ze względu na działalność branży. Bardzo polecam.
Monika Torz
Santander Bank Polska S.A
Konferencja dotycząca „Zarządzania jakością i efektywnością w Call/Contact Center”, okazała się świetną okazją do wymiany doświadczeń i porównania co dzieje się w tej dziedzinie w bliźniaczych jednostkach innych firm. Dodatkowo konferencja była dobrze zorganizowana, a przedstawiciele firmy BMS, profesjonalni i zaangażowani. Z przyjemnością będę uczestniczyć w podobnych wydarzeniach w przyszłości.
Karolina Krysztofiak
Santander Bank Polska S.A
Bardzo wysoko oceniam konferencję „Jakość w Call/Contact Center”, która odbyła się 10 grudnia 2014 r. Inspirujące spotkanie, cenne źródło informacji na temat praktyk stosowanych na rynku. Osoby prezentujące chętnie dzieliły się swoim doświadczeniem. Spotkanie przebiegało w kameralnej i milej atmosferze sprzyjającej zawieraniu nowych, biznesowych znajomości i wymianie poglądów. Gorąco polecam.
Agnieszka Olek
Santander Bank Polska S.A
