Spotkanie poświęcone „Raportowaniu w Call/ Contact Center”, które miało miejsce w dniach 9-10 lutego, spełniło moje oczekiwania. Warsztat zorganizowany przez BMS przygotowany był na bardzo wysokim poziomie nie tylko pod względem organizacyjnym, ale również pod względem merytorycznym. Prelegenci prowadzący spotkanie byli świetnie przygotowani, dzięki czemu skutecznie i zachęcająco wciągali do dyskusji, która bardzo ożywiła warsztat. Polecam spotkania BMS - każdemu kto ceni sobie profesjonalizm.
Agnieszka Rutkowska
Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Szkolenie „Zmniejszenie rotacji pracowników w firmy” było bardzo profesjonalne. Trener wykazał się olbrzymią wiedzą i popierał je doświadczeniem. Sposób przekazania był angażujący uczestników, zachęcający do dyskusji i pozwalający na nowo odkryć rzeczy, które są niby znane, ale czy stosowane w codziennym życiu…. No właśnie, to szkolenie powiedziało, że warto stosować dobre praktyki. Proponuję zachęcać managerów do udziału w tym szkoleniu, bo działy HR mają już dużą świadomość wszystkich tych działań. Gratulacje dla trenera, który w wyjątkowy sposób zachęcał nas do aktywnego uczestnictwa i dzielenia się wiedzą.
Agnieszka Zasińska
WELCOME Airport Services Sp. z o.o.
Z dużą przyjemnością brałam udział w spotkaniu biznesowym „Efektywny proces reklamacyjny w branży finansowej”. Warsztaty umożliwiły aktywny udział uczestników i wymianę doświadczeń. Prelegenci bardzo dobrze przygotowani merytorycznie do swoich wystąpień, w ciekawy sposób dzielący się praktyczną wiedzą.
Justyna Jankowska
Masterlease
Spotkanie „Efektywny proces reklamacyjny w branży finansowej”, które odbyło się dnia 14 grudnia 2017 roku, zostało przeprowadzone w sposób rzetelny i profesjonalny. Prelegenci i uczestnicy dobrani w sposób umożliwiający poszerzenie wiedzy i wymianę doświadczeń.
Aleksandra Kolba
Masterlease
„Czar wystąpień publicznych”, to znakomite warsztaty, merytoryczne, dynamiczne i inspirujące.
Krzysztof Kozioł
Budimex SA
W dniu 10.10.2017 brałam udział w spotkaniu „Praktyczne Aspekty Prawa Pracy V edycja”. Spotkanie oceniam bardzo pozytywnie, dobry dobór tematów, ciekawych i na czasie, kompetentni prelegenci, ciekawe dyskusje w oprawie praktyków. Spotkanie oceniam bardzo pozytywnie.
Joanna Szczepańska
Unilever
Miła atmosfera, doborowe grono. Udany dzień.
Emil Raboj
Volkswagen Bank Polska S.A.
W marcu 2017 roku, brałam udział w spotkaniu „JAK SKUTECZNIE ZDOBYĆ I UTRZYMAĆ TALENT W ZESPOLE CC?”. Był to interesujący dzień spędzony w gronie zawodowców borykających się z wyzwaniami zarządzania zespołem Call Center. Ciekawe prelekcje, pochylenie się nad różnicami pokoleniowymi, spojrzenie na pracę na słuchawkach nie tylko z perspektywy branży finansowej. Do tego perfekcyjna organizacja spotkania oraz kameralne grono uczestników, sprzyjające wymianie doświadczeń.
Anita Barton-Przyjemska
Volkswagen Bank Polska S.A.
W dniach 05-06.02.2014r. miałam okazję uczestniczyć w spotkaniu „Obrót Wierzytelnościami III edycja” Temat bardzo aktualny został rzetelnie przedstawiony zarówno od strony wiedzy fachowej jak i praktyki popartej doświadczeniem każdego z prelegentów. Bardzo ciekawa była także perspektywa pokazania kwestii sprzedaży wierzytelności zarówno od strony „Sprzedającego” jak i „Nabywcy”. Formuła spotkania pozwalała na zadawanie pytań, doprecyzowanie interesujących uczestników zagadnień, a także na interaktywną wymianę doświadczeń. Zaprezentowane przez ekspertów rozwiązania, wykorzystam w ramach kolejnej transakcji sprzedaży by uczynić ją jeszcze bardziej efektywną dla mojej organizacji. Dodatkowo na uwagę zwraca bardzo profesjonalna organizacja przebiegu spotkania przez BMS.
Ewa Jarecka
Volkswagen Bank Polska S.A.
Z przyjemnością mogę polecić szkolenie o organizacji pracy i zarządzaniem zespołem rozproszonym, ponieważ zwraca ono dużo uwagi na małe błędy, które popełniamy każdego dnia a mają one bardzo duży wpływ na działanie zespołu. Szkolenie rozjaśnia i poszerza punkt widzenia zespołu na organizację a nie Managera na zespół. Jest to bardzo ważne bo na co dzień o tym zapominamy.
Daniel Kozłowski
LPP
Warsztaty organizowane przez BMS to doskonała okazja do poszerzenia wiedzy branżowej oraz wymiany doświadczeń w szerokim gronie eksperckim. Tego typu spotkania dają niesamowitą okazję poznać ludzi z różnych branż biznesu oraz dyskutowania w rzadko spotykanym szerokim gronie o zróżnicowanych doświadczeniach.Na temat samej organizacji spotkań trudno się wypowiadać. Po prostu wszystko dopięte jest na ostatni guzik.
Wiktor Sobolewski
LPP
Jestem pod wrażeniem organizacyjnym i doboru prelegentów z różnych branż na Konferencji „Zarządzanie Talentami”. Doświadczenie, jakie można pozyskać z praktyki od osób, które przeszły już ten proces i z ciekawością to zaprezentowały jest naprawdę bardzo wartościową bazą do zaplanowania procesu w każdej organizacji. Bardzo się cieszę że mogłam uczestniczyć w takim wydarzeniu i chętnie będę korzystała z tego w przyszłości.
Joanna Nowosielska
Polski Holding Obronny
Bardzo wysoko oceniam spotkanie „Kongres Call/Contact Center”, które odbyło się 25-26.11.2015r. Inspirujące spotkanie, cenne źródło informacji na temat praktyk stosowanych na rynku. Osoby prezentujące chętnie dzieliły się swoim doświadczeniem. Spotkanie przebiegało w kameralnej i milej atmosferze sprzyjającej zawieraniu nowych, biznesowych znajomości i wymianie poglądów. Gorąco polecam.
Barbara Bojarczuk
Gothaer TU
W listopadzie 2015 po raz pierwszy miałam przyjemność uczestniczyć w Kongresie Call/Contact Center organizowanym przez firmę BMS. Uważam, że spotkanie było bardzo dobrą okazją do wymiany doświadczeń w zakresie telefonicznej obsługi Klienta z innymi organizacjami działającymi na polskim rynku, często również ze swoją konkurencją. Dodatkowo stworzone zostały doskonałe warunki do dostępu do wiedzy praktycznej wykorzystywanej przez liderów na rynku. Niektóre sprawdzone i skuteczne metody stosowane przez inne firmy można wprowadzić w swojej organizacji choćby od zaraz. Organizację spotkania oceniam również na bardzo wysokim poziomie. Bardzo dziękuję i mam nadzieję, że do zobaczenia.
Magdalena Szczepańska
Gothaer TU
Dzisiejsze spotkanie bardzo owocne, w sympatycznej atmosferze. Dobrym rozwiązaniem była mniejsza liczba. Cenię swój czas i mam poczucie, że był dziś dobrze spożytkowany.
Katarzyna Osipiak
Idea Bank
Spotkanie Raportowanie w CC, było pierwszym w którym wzięłam udział, organizowanym przez firmę BMS. Muszę przyznać, że bardzo pozytywnie zaskoczyła mnie forma tego spotkania – opierająca się na doświadczeniach zgromadzonych Praktyków. Poza gotowymi rozwiązaniami zaprezentowanymi przez prelegentów, które dodatkowo można było zgłębić podczas przerw, miałam okazję podyskutować, nie tylko podczas prelekcji na różne tematy z uczestnikami spotkania, które doprowadziły mnie do wielu ciekawych wniosków. Mogę z czystym sumieniem polecić wydarzenia organizowane przez BMS, jako pełne rozwiązań, inspiracji i możliwości rozwoju osobistego. Do zobaczenia!
Katarzyna Ślusarczyk
Idea Bank
