Warsztaty „Raportowanie w Call/Contact Cenetr” zostały przeprowadzone w pełni profesjonalnie pod względem merytorycznym i jakościowym.
Zaproszeni prelegenci byli przede wszystkim praktykami, którzy na co dzień zarządzają pracą call center a przedstawiane przez nich zagadnienia poparte były przykładami z codziennej pracy.
Spotkanie było bardzo interesujące i pozwoliło przekonać się jak różnorodne może być spojrzenie na kwestię raportów.
Ewa Piątkowska
Skandia Życie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
Gorąco polecam warsztaty „Wystąpienia publiczne”. Nieszablonowe, energetyczne i konkretne. Nastawione na praktyczne przygotowanie do prezentacji publicznej. Świetnie przeprowadzone w formie warsztatowej interakcje. Dużo praktycznych ćwiczeń i dobrych rad. Otwarta formuła i wymiana doświadczeń.
Joanna Łabęcka
Roche Polska
Gorąco polecam warsztaty „Wystąpienia publiczne”. Ciekawy temat, praktyczne ćwiczenia, zaangażowany trener o bardzo dużej wiedzy. Potrafiący zainspirować uczestników.
Anita Drelich
Roche Polska
Z ogromną przyjemnością uczestniczyłem w warsztatach na temat „Zarządzanie w Call/ Contact Center” zorganizowanych przez BMS w dniach 18-19 października. Interesujący dobór tematów związanych z Profit Center oraz profesjonalni, mający praktyczna wiedze prelegenci przekazali wiele ciekawych informacji. Spotkania takie są potrzebne, ponieważ pokazują co się dzieje w danym czasie w dziedzinie Call center a także pozwalają na zawieranie nowych i ciekawych znajomości biznesowych. Polecam udział w spotkaniach zorganizowanych przez BMS.
Piotr Stasiak
Materna Communications Sp. z o.o.
W dniach 26-27 listopada 2014 r., uczestniczyłem w Kongresie Windykacyjnym organizowanym przez firmę BMS, Sekcja „SKUTECZNE ZARZĄDZANIE DZIAŁEM WINDYKACJI NA PRZYKŁADZIE RÓŻNYCH BRANŻ”. Spotkanie w pełni spełniło moje oczekiwania ze względu na bardzo precyzyjny dobór prelegentów, oraz omawianych przez nich tematów. Doceniam różnorodność firm, które brały udział w spotkaniu, wymiana doświadczeń z praktykami z różnych branż jest dużą wartością dodaną, ponadto spotkanie było okazją do dyskusji, otwartego dialogu i nawiązania nowych kontaktów. Plusem spotkania jest jego kameralna formuła i dobra organizacja ze strony zespołu BMS.
Rafał Mroczek
Skarbnica Narodowa
Spotkanie poświęcone „Raportowaniu w Call/ Contact Center”, które miało miejsce w dniach 9-10 lutego, spełniło moje oczekiwania. Warsztat zorganizowany przez BMS przygotowany był na bardzo wysokim poziomie nie tylko pod względem organizacyjnym, ale również pod względem merytorycznym. Prelegenci prowadzący spotkanie byli świetnie przygotowani, dzięki czemu skutecznie i zachęcająco wciągali do dyskusji, która bardzo ożywiła warsztat. Polecam spotkania BMS - każdemu kto ceni sobie profesjonalizm.
Agnieszka Rutkowska
Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Spotkanie „JAK SKUTECZNIE ZDOBYĆ I UTRZYMAĆ TALENT W ZESPOLE CC?”, które odbyło się dnia 22.03.2017 r., dotknęło ważnych zagadnień związanych ze sposobami eliminacji rotacji pracowników w działach obsługi klienta. Prelegenci podzielili się swoim doświadczeniem, które może być remedium na owe zjawisko.
Daniel Żołkowski
DPD Polska
Prowadzący, otwarty, kompetentny, umiejętnie przekazujący wiedzę, umożliwił otwarcie się na nowe horyzonty myślowe. Mogę szczerze wszystkim polecić szkolenie „Zarządzanie zespołem rozproszonym” z tym prowadzącym!
Igor Szczech
AXA
Nowe technologie i psychologia działu Contact Center” to temat, który szczególnie mnie interesuje. Cieszę się, że mogłam uczestniczyć w spotkaniu praktyków. Było to inspirujące i ciekawe wydarzenie. Dziękuję.
Agnieszka Melanowicz
AXA
Miałam przyjemność uczestniczyć w VIII Kongresie Windykacyjnym, przeprowadzonym w Hotelu Westin, w październiku 2015. Było to bardzo ciekawe spotkanie, w ramach którego mogłam porównać własne doświadczenia, z doświadczeniami kolegów i koleżanek z branży. Forma spotkania bardzo mi się podobała z racji tego, ze oprócz klasycznych prezentacji zachęcała do wymiany spostrzeżeń i dyskusji. Organizatorzy do całego przedsięwzięcia podeszli z dużym profesjonalizmem i zaangażowaniem. Chętnie będę uczestniczyła w kolejnych spotkaniach organizowanych przez BMS –nie tylko jako uczestnik, ale i prelegent.
Iga Jastrzębska-Czuba
AXA
Od wielu miesięcy współpracuję z firmą BMS, która istotnie wyróżnia się wysoką jakością organizowanych event’ów biznesowych. Wielokrotnie brałam udział w tych wydarzeniach, również w roli prelegenta. Z mojej perspektywy BMS dba, nie tylko o wysoki poziom merytoryczny ale również zakres tematyczny, który jest pożądany na rynku. Na szczególne wyróżnienie zasługuje fakt, że organizatorzy skutecznie zachęcają uczestników do otwartości w zakresie dzielenia się doświadczeniami, co wbrew pozorom nie jest zbyt powszechne. Spotkania odbywają się w sprzyjającej współpracy atmosferze. Potwierdzeniem pełnego profesjonalizmu jest fakt, że wielokrotnie, do ostatniego wystąpienia jest 100% frekwencji – a to z mojego doświadczenia nie zdarza się zbyt często. Zachęcam wszystkich do uczestnictwa w tych pełnych inspiracji spotkań, które z pewnością przyczynią się do rozwoju nie tylko Państwa osobiście ale i organizacji, z których się Państwo wywodzicie.
Katarzyna Gulbicka
BEST S.A.
Po raz pierwszy miałam przyjemność uczestniczyć w konferencji. Spotkanie to jest najlepszą okazją do podzielenia się najskuteczniejszymi metodami stosowanymi w swojej Firmie oraz do wymiany doświadczeń z prężnie działającymi Firmami, często również ze swoją konkurencją. Mało które szkolenie da Nam tyle wiedzy praktycznej, wykorzystywanej przez liderów na rynku. Niektóre sprawdzone i skuteczne metody stosowane przez inne firmy można wprowadzić w swojej organizacji choćby od zaraz. Organizacja spotkania na bardzo wysokim poziomie. Bardzo dziękuję i mam nadzieję, że do zobaczenia!
Agnieszka Kołakowska-Ciągadlak
BEST S.A.
We wrześniu 2014 po raz drugi uczestniczyłam w spotkaniu poświęconym „Audytowi wewnętrznemu w praktyce”, organizowanym przez firmę BMS. Zachęciła mnie do tego obecność na poprzedniej edycji tego wydarzenia, które okazało się sukcesem i forma spotkania – merytoryczna wymiana doświadczeń wśród kameralnego grona praktyków, reprezentowanego przez kadrę menadżerską. Spotkanie okazało się być jeszcze lepszym niż się spodziewałam znając wysoki poziom poprzedniego wydarzenia. Organizacja, forma, zawartość merytoryczna – wszystko było przygotowane bardzo profesjonalnie, więc mogę z pewnością zarekomendować udział w spotkaniach organizowanych przez zespół BMS.
Karolina Czarnecka
PGNiG TERMIKA
Kancelaria Łaszczuk i Wspólnicy była Partnerem kongresu Prawników & Compliance Managerów In-House, organizowanego przez BMS w dniach 17-18 maja 2016 r., podczas którego prawnicy kancelarii pełnili role zarówno prelegentów jak i moderatorów sesji konferencyjnych.Kongres był bardzo dobrze przygotowany pod względem organizacyjnym, z bardzo ciekawie dobranymi tematami sesji i listą gości, a współpraca z zespołem BMS była profesjonalna, efektywna i przyczyniła się do osiągnięcia założonych celów biznesowych i networkingowych.
Łaszczuk i Wspólnicy
Kancelaria Łaszczuk i Wspólnicy
