Prowadzący, otwarty, kompetentny, umiejętnie przekazujący wiedzę, umożliwił otwarcie się na nowe horyzonty myślowe. Mogę szczerze wszystkim polecić szkolenie „Zarządzanie zespołem rozproszonym” z tym prowadzącym!
Igor Szczech
AXA
Nowe technologie i psychologia działu Contact Center” to temat, który szczególnie mnie interesuje. Cieszę się, że mogłam uczestniczyć w spotkaniu praktyków. Było to inspirujące i ciekawe wydarzenie. Dziękuję.
Agnieszka Melanowicz
AXA
Miałam przyjemność uczestniczyć w VIII Kongresie Windykacyjnym, przeprowadzonym w Hotelu Westin, w październiku 2015. Było to bardzo ciekawe spotkanie, w ramach którego mogłam porównać własne doświadczenia, z doświadczeniami kolegów i koleżanek z branży. Forma spotkania bardzo mi się podobała z racji tego, ze oprócz klasycznych prezentacji zachęcała do wymiany spostrzeżeń i dyskusji. Organizatorzy do całego przedsięwzięcia podeszli z dużym profesjonalizmem i zaangażowaniem. Chętnie będę uczestniczyła w kolejnych spotkaniach organizowanych przez BMS –nie tylko jako uczestnik, ale i prelegent.
Iga Jastrzębska-Czuba
AXA
W dniu 16 marca 2016 roku miałam ogromną przyjemność uczestniczyć w spotkaniu biznesowym „HR Business Partner w organizacji” zorganizowanym przez firmę BMS.Tematyka spotkania spełniła moje wszystkie oczekiwania. Prelegentami były osoby z bogatym doświadczeniem i wyróżniały się szeroką wiedzą z prezentowanej tematyki. Organizator zadbał o doskonałą atmosferę spotkania i o najdrobniejsze szczegóły, które miały wpływ na ogólny jego odbiór. Organizator był wrażliwy na wszystkie potrzeby uczestników i reagował na nie. Wszystkim osobom zainteresowanym tematyką i obszarem HR polecam wzięcie udziału spotkaniach organizowanych przez BMS.
Marta Stępkowska-Pittner
Zelmer S.A.
Miałem ogromną przyjemność brać udział w listopadowej konferencji organizowanej przez Firmę BMS, dotyczącej optymalizacji kosztów zakupów. Spotkanie przerosło moje oczekiwania a głównymi czynnikami decydującymi o sukcesie tego przedsięwzięcia były m.in.:
– relatywnie niewielka ilość uczestników co pozwoliło stworzyć kameralną atmosferę i sprzyjało otwartej dyskusji
– udział praktyków z różnych branż, co stworzyło możliwość dzielenia się doświadczeniami z różnych obszarów
– bardzo przejrzysty harmonogram warsztatów
– mało teorii a dużo ciekawych rozmówSerdecznie polecam udział w warsztatach organizowanych przez BMS.
Marcin Chmielecki
Zelmer S.A.
Podczas „Warsztatu dla HR – dodaj skrzydeł swoim HR’owcom”, które odbyło się dnia 7 marca 2017 r. była ciekawa tematyka, interesujące dyskusje i inspirujące rozwiązania. W tego typu warsztatach miałam przyjemność uczestniczyć po raz pierwszy i nie zawiodłam się. Wydarzenie zostało bardzo profesjonalnie zorganizowane. Cenna wymiana doświadczeń między uczestnikami i prelegentami, była ogromnym plusem warsztatów i z pewnością zaowocuje. Gorąco polecam!
Jagoda Piechocka
Verita HR Polska
Brałam udział w warsztacie „Zarządzanie zespołem rozproszonym”. Organizacja szkolenia była na bardzo wysokim poziomie, każdy szczegół dopracowany – ale i tak najważniejszy pozostaje trener. Ogromna wiedza, sposób jej przekazywania oraz doświadczenie prowadzącego spowodowały, że po pierwsze nie zauważyłam kiedy minęły dwa dni warsztatu, a po drugie każdy uczestnik mógł wyciągnąć ciekawą lekcję dla siebie i faktycznie wszelkie proponowane bądź wypracowane podczas szkolenia rozwiązania wdrożyć w swojej pracy. Elastyczność prowadzącego i dostosowanie się do zróżnicowanej grupy spowodowała, że nie tylko trzymaliśmy się atrakcyjnej agendy szkolenia, ale nastąpiła wymiana doświadczeń pomiędzy uczestnikami, co zawsze jest na plus. Podsumowując inspirujące i motywujące szkolenie, świetna atmosfera oraz pełen profesjonalizm.
Ewa Klawikowska
nc+
Jeszcze raz bardzo dziękuję za zaproszenie na spotkanie „Praktyczne Aspekty Prawa Pracy V edycja”, które odbyło się 10 października 2017 r. ! Super było spotkać się z takimi ludźmi i mieć możliwość podzielenia się opinią i praktyką. Jeśli chodzi o kwestie organizacyjne, to nie mam żadnych uwag, a wręcz chcę powiedzieć, że pod kątem marketingowym było wszystko przemyślane.
Małgorzata Gołoś
nc+
Konferencja na temat motywowania pracowników Call Center okazała się dyskusją praktyków toczącą się w przyjaznej atmosferze. Rozmowy, wymiana doświadczeń oraz informacje o sukcesach przewijały się zarówno w trakcie wystąpień prelegentów jak i w trakcie przerw przy kawie. Prelegenci poprzez podzielenie się swoimi doświadczeniami wskazali wiele technik motywacji jak również stalli się inspiracją dla nowych własnych pomysłów. Udział w tej konferencji to doskonale zainwestowany czas.
Elżbieta Goś
nc+
Szanowni Państwo, 12 i 13 kwietnia br. miałem przyjemność uczestniczyć w spotkaniu biznesowym na temat efektywnego procesu reklamacji i zarządzania doświadczeniem klienta. W mojej ocenie formuła spotkania była odpowiednia, a kameralne grono pozwoliło na większe skupienie, swobodną wymianę doświadczeń oraz zadawanie pytań. Poziom prezentacji i ich zawartość merytoryczna, były bardzo wysokie. Nie ukrywam, że niektóre pomysły będę starał się wdrożyć w swojej organizacji. Jeżeli chodzi o kwestie organizacyjne również nie mam zastrzeżeń. Wszystko przebiegło sprawnie. Z pełną odpowiedzialnością mogę polecić firmę BMS jako profesjonalistę w swojej dziedzinie i chętnie w przyszłości wezmę udział w podobnych spotkaniach/warsztatach.
Piotr Lejzerowicz
nc+
Bardzo było mi miło, że mogłam uczestniczyć w zorganizowanych przez Państwa firmę warsztatach odnośnie efektywnego zarządzania reklamacjami. Ogromne doświadczenie z zakresu sekcji reklamacji prelegentów pomogło mi nie tylko otworzyć się na nowe perspektywy zarządzania zakresem reklamacyjnym, ale również zainspirowało do nowych działań. Z drugiej strony wymiana doświadczeń nie tylko tych związanych z sukcesami podtrzymuje na duchu. Różnorodny poziom etapów ścieżki kariery uczestników pozwala na wymianę spostrzeżeń odnośnie radzenia sobie z nowymi wyzwaniami, które niemal każda z branż przechodzi. Oczywiście nie omieszkam wspomnieć i przemiłej obsłudze, przede wszystkim bardzo profesjonalnej.Miejsce spotkania dopełniło kameralną atmosferę, która również wpłynęła na moje pozytywne odczucia.
Beata Chlebuś
nc+
21 kwietnia 2015 roku miałam okazję uczestniczyć w wydarzeniu „JAKOŚĆ I MONITORING W CALL/CONTACT CENTER”. Spotkanie miało kameralny i warsztatowy charakter. Bardzo podobało mi się to, że prelegenci byli przez cały czas obecni na sali. Siedzieli wymieszani z uczestnikami konferencji. Włączali się żywo do dyskusji jaka wywiązywała się pomiędzy odbiorcami warsztatów, a prezenterami tematów. Sami, omawiając swoje zagadnienia, obszernie i wyczerpująco odpowiadali na padające z sali pytania. Nie byli teoretykami. Odnosili się do własnych doświadczeń. To było dla mnie bardzo inspirujące doświadczenie. Polecam.
Ilona Sucharska
nc+
W dniach 5-6 lutego 2014 r., uczestniczyłem w spotkaniu „Obrót Wierzytelnościami” III edycja, które to odbyło się w Warszawie w Hotelu WESTIN. Mogę się odnieść tylko w samych superlatywach do sposobu przygotowania i prowadzenia Konferencji. Tematyka została przygotowane przez Firmę BMS na bardzo rzetelnym i profesjonalnym poziomie. Dodatkowym atutem była możliwość wymiany doświadczeń w grupie osób uczestniczących. Było to dla mnie bardzo wartościowym czynnikiem dodatnim. Konferencje i spotkania organizowane przez BMS dają możliwości zapoznania się z rozwiązaniami, które w konsekwencji można zastosować biznesowo. Na pewno wezmę udział w kolejnej edycji (konferencji, spotkaniu) organizowanym przez BMS w tematyce związanej w ogólnym pojęciu „Windykacja + tematy pochodne
Tomasz Makulski
nc+
Spotkanie „Zarządzanie jakością i efektywnością w Call/Contact Center” to kameralne wydarzenie godne polecenia dla wszystkich osób, które poszukują inspiracji i różnorodnych rozwiązań do przemyślenia w kontekście swoich organizacji. Dzięki temu, że uczestniczą w nim przedstawiciele firm o różnych profilach działalności, przedstawia unikalną możliwość dowiedzenia się, jak pozornie te same obszary zarządzania efektywnością i jakością w obsłudze klientów w Call i Contact Centre są różnie realizowane w zależności od segmentu klientów i branży danej firmy. Jednocześnie bardzo istotna jest możliwość nawiązania nowych oraz odświeżenia istniejących, cennych kontaktów zawodowych i osobistych w nieformalnej atmosferze.
Anna Denier
DB Schenker Sp. z o.o.
Warsztaty „Elektroniczne Postępowanie Upominawcze”, które odbyły się w dniach 21-22 września, zostały przeprowadzone profesjonalnie pod względem merytorycznym i jakościowym. Prelegenci wykazali się wysokimi kwalifikacjami i w większości w sposób ciekawy oraz wyczerpujący dzielili się swoją wiedzą i doświadczeniem; również dyskusje ze współuczestnikami były inspirujące i pouczające. Na uwagę zasługują świetne materiały szkoleniowe oraz – co ważne – bardzo duże zaangażowanie ze strony samych Organizatorów.
Karolina Krasnodębska
mBank Hipoteczny
Z firmą BMS i osobą odpowiedzialną za współpracę z jej ramienia – Grzegorzem Mandziukiem – mamy okazję współpracować od dłuższego czasu z bardzo pozytywnym skutkiem. Razem pracowaliśmy podczas realizacji szkoleń zewnętrznych i spotkań biznesowych dla pracowników Kolei Mazowieckich w różnych dziedzinach: kadrowych, prawnych, obsługi klienta i windykacyjnych:– Windykacja sądowa – 16 – 17 kwietnia 2013r.
– Jak zbudować efektywny i zmotywowany zespół CC – 21 – 22 maja 2013r.
– Efektywna współpraca ze związkami zawodowymi – 21 – 22 listopada 2013r.
– Prawo Pracy – 17 – 18 września 2014r.
– Windykacja sądowa w praktyce – Zmiany legislacyjne – 21 – 22 października 2014r.
– Jakość w Call/Contact Center – 10 grudnia 2014r.
– Zmiany w Kodeksie Pracy – 3 marca 2016r.Nasza współpraca, oparta na zaufaniu i partnerskim podejściu zawsze przebiega pomyślnie, a usługi, które świadczy firma BMS na rzecz naszej Spółki zawsze były dopracowane organizacyjnie i charakteryzowały się maksymalnym profesjonalizmem. Na pewno do tak wysokiego poziomu merytorycznego szkoleń, które organizuje BMS wpływa ogromne doświadczenie firmy na polu organizacji specjalistycznych wydarzeń, jak również zaangażowanie osób pracujących w BMS. Firma BMS, w pełni wywiązuje się ze swoich zobowiązań, jest elastyczna we współpracy i otwarta na informację zwrotną od klienta. Prelegenci i trenerzy w prowadzeniu szkoleń wykazują się wysokim profesjonalizmem, rzetelnością i wrażliwością na potrzeby uczestników. Z czystym sumieniem mogę polecić BMS i Grzegorza Mandziuka jako rzetelnego i solidnego Partnera Biznesowego!
Jan Dąbrowski
Koleje Mazowieckie – KM sp. z o.o.
Chcieliśmy podziękować za profesjonalną organizację spotkania “Prawo Pracy”, które odbyło się w dniach 17–18 września 2014 r w Warszawie. Warsztaty były znakomitą okazją do wymiany doświadczeń dzięki dużej aktywności uczestników. Spotkanie zostało zorganizowane w sposób profesjonalny, a zajęcia przeprowadzono w sposób bardzo interesujący z uwzględnieniem najnowszych kierunków orzecznictwa z zakresu prawa pracy. Życzymy kolejnych ciekawych tematów będących okazją do zorganizowania spotkania, samych sukcesów oraz wielu tak aktywnych uczestników podczas realizowanych spotkań.
Przemysław Nowakowski, Artur Kałuża
Koleje Mazowieckie – KM sp. z o.o.
Co do samego szkolenia „Efektywne przywództwo”, były to dla mnie bardzo cenne 3 dni. Program bardzo dopasowany do moich potrzeb. Wiele się nauczyłam i doceniam to, że było podanych wiele przykładów, które łatwo przenieść na ”życie codzienne”. Dodatkowo prowadził warsztaty wspaniały trener i szkoleniowiec. Chętnie wezmę jeszcze udział w szkoleniu prowadzonym przez tego trenera.
Marta Marczuk
Grupa Pracuj Sp. z o.o.
Konferencje organizowane przez firmę BMS, to ciekawy mix tematyki i różnorodnego spojrzenia na problemy i wyzwania. Polecam w zakresie poszerzenia wiedzy, wymiany doświadczeń a nawet znalezienia bardzo ciekawych rozwiązań do wdrożenia we własnej pracy.
Piotr Kurzydło
Grupa Pracuj Sp. z o.o.
Ostatnią konferencję „Psychologia oraz nowe technologie w CC” oceniam bardzo dobrze. Przedstawione prezentacje oraz „case study” były na wysokim poziomie. Spotkanie było wyśmienitą okazją do zaczerpnięcia inspiracji, wymiany wiedzy oraz zebrania informacji nt. najnowszych kierunków rozwoju.
Piotr Kurzydło
Grupa Pracuj Sp. z o.o.
Zaświadczam, że BMS wykonał usługę spotkania nt.: „Audyt Wewnętrzny w praktyce”, które odbyło się w dniu 11.12.2013 r.Spotkanie to, zostało przeprowadzone z dużym profesjonalizmem, rzetelnością i programem, dostosowanym do naszych indywidualnych potrzeb.Solidność zrealizowanego spotkania, sprawiają, że z pełną odpowiedzialnością mogę polecić BMS jako sprawnego i godnego polecenia partnera.
Ewa Ozimek
ABB
Na kongres „HR Business Partnering”, który odbył się w dniach 18-19 listopada 2014 r. organizowany przez BMS jechałem z pewną dozą sceptycyzmu bazującą na moich doświadczeniach z udziału w konferencjach organizowanych przez inne Firmy. Moim zdaniem o jakości konferencji poza dobrym przygotowaniem organizacyjnym decyduje właściwy dobór tematu i prelegentów, i pod tym względem BMS wykonało świetną robotę. Temat był bardzo aktualny, a prelegenci świetnie przygotowani i otwarci na dyskusję. Reasumując udział w tym wydarzeniu przyniósł mi bardzo dużo korzyści. Dziękuję za zaproszenie.
Norbert Brandt
Work Service S.A.
